Я прочитал «Стратегию голубого океана». И

Я прочитал «Стратегию голубого океана». И никакого голубого океана не существует.

Когда начинал читать книгу, ожидал найти какой-то особый способ создавать рынки без конкурентов. Прочитал — и вывод у меня получился немного другим.

По сути, «голубой океан» — это не новый рынок, который внезапно появляется из ниоткуда. Это попытка перестать конкурировать с сильными игроками по принятым правилам рынка и найти другое конкурентное преимущество.

Но больше всего из книги мне запомнился даже не этот тезис, а Анализ неклиентов.

Потому что обычно продуктовые команды делают ровно наоборот. Мы изучаем текущих клиентов. Строим CJM. Проводим глубинные интервью. Смотрим аналитику. Спрашиваем, каких функций не хватает. Пытаемся повысить NPS и retention.

Это нужно делать, однако кратный рост бизнеса находится в другом месте. Эти люди уже пользуются нашим продуктом. Гораздо эффективнее посмотреть на тех, кто им не пользуется.

Почему человек попробовал продукт и отказался? Почему выбирает конкурента? Почему вообще никогда не рассматривал ваш продукт?

И вот здесь иногда выясняется самое интересное. Например, ресторан может считать своими конкурентами другие рестораны и сравнивать с ними меню, цены и интерьер. Но человек вечером выбирает не между рестораном №1 и рестораном №2.

Он выбирает: между пойти в ресторан, заказать еду домой, сходить в кино, поехать в парк, остаться дома и включить сериал.

Потому что его задача может быть не «поесть», а «хорошо провести вечер». И тогда ваш настоящий конкурент — вообще не тот, которого вы годами анализировали.

Потому что рост часто находится не внутри текущей аудитории, а за её пределами.

MAX VK ДЗЕН СЕТКА TG #голубойокейан #стратегия #книга #клиент