Примеры North Star Metrics технологических компаний

Примеры North Star Metrics технологических компаний

Вы создали продукт, и люди его используют. Вы начинаете отслеживать всё подряд, чтобы измерить, насколько хорошо работает продукт: - Ежедневные/еженедельные/ежемесячные активные пользователи - Стоимость привлечения клиентов - Удержание итд

Конечно вы сталкиваетесь с проблемой: хочется, чтобы все ключевые показатели выросли, но не знаете, в какие из них стоит вкладывать время и деньги.

И тут на помощь приходит North Star Metric (Метрика Полярной звезды) - единая метрика, измеряющая успех вашего бизнеса.

Почему нельзя просто измерять выручку? Заманчиво использовать по умолчанию финансовые показатели, но будет лучше использовать показатель который помогает понять, как клиенты извлекают выгоду из вашего продукта.

Может ли North Star Metrics измениться со временем? Да, конечно! Компания развивается и это совершенно нормально, когда у компании на разных стадиях развития могут измениться цели и задачи.

Может ли быть несколько North Star Metrics? Да, если у вас сложный продукт или большая компания со сложной экосистемой, то одного показателя может быть недостаточно.

@dmitrii_ireshev_Agile_PMP #метрика #продукт