- Опубликовано
обзор книги Сервис-дизайн на практике
- Автор
- Имя
- 🔥 Дмитрий Ирешев: AI • Продукты • Проекты
- Telegram
- 🔥 Дмитрий Ирешев: AI • Продукты • Проекты12970 подписчиков1019 постовПривет, я Дима Ирешев, Директор продуктов и проектов в e-com На канале ты найдешь 🛒 Разборы крутых проектов и продуктов 🦾 AI & Tech: внедрение нейросетей в работу 🔬 Менеджмент через науку ✉️ Связь: @ireshev 🤡 Мемы: @jokes_in_IT
Кратко
обзор книги Сервис-дизайн на практике сервис-дизайн
На обзор мне попала книга "Сервис-дизайн на практике".
Книга, несмотря на увесистый размер 500+ страниц, за счет большого количества схем, фотографий, иллюстраций - читается с интересом. А что мне лично больше всего понравилось - автор сразу выделил основные мысли маркером!
О чём книга?
Своего рода энциклопедия о Сервис-дизайне. Автор начинает рассказ о том что такое сервис-дизайн, далее его инструментах и последовательно проходится через все этапы: исследования, генерация идей, прототипирование, внедрение итд. Бонусом идет разбор нескольких кейсов из России.
Для кого эта книга?
Для тех у кого есть клиенты. А мы все так или иначе сталкиваемся с UX, пользовательским опытом, независимо от того запускаем ли мы проект или развиваем продукт.
Зачастую легче сделать покупку на другом конце света, чем на другом конце города.
Туалетная бумага в ванной в вашем номере отеля сложена уголком: классический пример вещественного свидетельства "закулисного" процесса, который иначе остался бы неосязаемым (в данном случае - уборки в ванной).
Книга мне зашла, рекомендую В качестве бонуса - небольшой отрывок из книги.
@dmitrii_ireshev_Agile_PMP #книга #альпина
