- Опубликовано
привет!
- Автор
- Имя
- 🔥 Дмитрий Ирешев: AI • Продукты • Проекты
- Telegram
- 🔥 Дмитрий Ирешев: AI • Продукты • Проекты12970 подписчиков1019 постовПривет, я Дима Ирешев, Директор продуктов и проектов в e-com На канале ты найдешь 🛒 Разборы крутых проектов и продуктов 🦾 AI & Tech: внедрение нейросетей в работу 🔬 Менеджмент через науку ✉️ Связь: @ireshev 🤡 Мемы: @jokes_in_IT
Кратко
Клиентоцентричность: дорожная карта, практики и бесплатный отчёт
привет!
Думаю, вы уже заметили, что я люблю проводить, читать и делиться результаты различных исследований. Ребята из Центра дизайн мышления любезно поделились отчетом "Клиентоцентричность: дорожная карта, компетенции и практики". В исследовании приняли участие компании среднего и крупного бизнеса из более, чем 10 отраслей.
В отчете вы найдете:
🔸 дорожная карта построения клиентоцентричной организации;
🔸 наиболее популярные корпоративные практики и инструменты построения клиентоцентричной организации;
🔸 методические материалы, которые позволяют улучшать внутреннюю работу сотрудников и сервис для клиентов;
🔸 рекомендации по применению канваса дорожной карты для организаций.
Мой персональный лайк ребятам материалы доступны бесплатно.
Ссылка на отчет.
@dmitrii_ireshev_Agile_PMP #исследование #клиентоцентричность
