- Опубликовано
Проект "Аристотель
- Автор
- Имя
- 🔥 Дмитрий Ирешев: AI • Продукты • Проекты
- Telegram
- 🔥 Дмитрий Ирешев: AI • Продукты • Проекты12970 подписчиков1020 постовПривет, я Дима Ирешев, Директор продуктов и проектов в e-com На канале ты найдешь 🛒 Разборы крутых проектов и продуктов 🦾 AI & Tech: внедрение нейросетей в работу 🔬 Менеджмент через науку ✉️ Связь: @ireshev 🤡 Мемы: @jokes_in_IT
Кратко
Проект Аристотель Google: как психологическая безопасность повышает эффективность команд
Проект "Аристотель"
В 2012 Google запустил внутренний проект «Аристотель» по изучению факторов, определяющих идеальную команду. Исследователи проанализировали сотни рабочих групп, изучая все: от частоты совместных обедов до личных качеств менеджеров. Предполагалось, что ключ к успеху кроется в объединении лучших специалистов или схожих личностей.
«Мы в Google умеем находить закономерности, но в этом случае их не было».Однако никакой закономерности обнаружить не удалось. Ни сочетание типов личностей, ни общие интересы, ни стиль управления не определяли успех. Команды с почти идентичным составом показывали полностью противоположные результаты.
Поэтому команда исследователей переключилась на проверку других гипотез и вот, что они выяснили:
Неважно, кто есть в команде — важно, как люди взаимодействуют. А ключевым фактором высокой результативности оказалась психологическая безопасность. Именно она напрямую определяет готовность людей высказывать свою точку зрения.
Осознав это, Google приступила к массовому обучению руководителей навыкам общения. Фокус был на трёх направлениях:
Навыки работы над собой: Как не уйти в защиту «молчание» или в «атаку», когда страшно.
Навыки донесения «опасных» тем: Как давать обратную связь, чтобы не разрушить, а построить.
Навыки помощи другим: Как вернуть собеседника в конструктивный диалог, если он уже ушёл в защиту.
В командах с высоким уровнем психологической безопасности было отмечено следующее:
— продуктивность выше на 19%;
— количество инновационных решений больше на 31%;
— текучесть ниже на 27%;
— вовлечённость больше в 3,6 раза.
P.S. Есть конечно вопросики к тому как проводили измерения бизнес-результатов, однако есть над чем подумать.
TG | MAX | VK | ДЗЕН | #команда #развитие #бизнес #исследование
